Return And Exchange

🚩 রিটার্ন / ওয়্যারেন্টি ক্লেইম নিয়ম:

✅ আমরা আনফিশিয়াল পণ্যে ৭ দিনের রিপ্লেসমেন্ট ওয়্যারেন্টি দিয়ে থাকি।

1️⃣ পণ্য গ্রহণের পর যদি কোনো সমস্যা দেখা দেয়, তাহলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের জানাতে হবে। 2️⃣ রিটার্নের জন্য পণ্য আপনাকে প্রথমে নিজ খরচে আমাদের কাছে পাঠাতে হবে। 3️⃣ ক্যাশ মেমো ও ওয়ারেন্টি স্টিকার সংযুক্ত করা বাধ্যতামূলক। 4️⃣ আমরা পণ্য পাওয়ার পর চেক করে দেখবো। যদি আপনার তথ্য সঠিক হয়, তাহলে ৭ দিনের মধ্যে রিপ্লেসমেন্ট পাঠানো হবে। 5️⃣ অফিসিয়াল পণ্যের ক্ষেত্রে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

6️⃣ বক্সের সমস্ত অ্যাক্সেসরিজ রিটার্ন / ওয়্যারেন্টি প্রক্রিয়ায় প্রয়োজন। সবকিছু সঠিকভাবে পাঠানো নিশ্চিত করুন।

🚩 ওয়্যারেন্টি বাতিলের কারণ:

✖ ওয়্যারেন্টি স্টিকার অনুপস্থিত/নষ্ট ✖ পানিতে পড়া/ফিজিক্যাল ডেমেজ ✖ থার্ড পার্টি রিপেয়ার

✖ ক্যাশ মেমো না থাকলে। ✖ অফিশিয়াল পণ্যের ক্ষেত্রে ওয়ারেন্টি স্টিকার না থাকলে।

📌 আমাদের পরামর্শ:

1. পণ্য কেনার সাথে সাথে ক্যাশ মেমো সংরক্ষণ করুন
2. ওয়্যারেন্টি স্টিকার কোনো অবস্থাতেই খুলবেন না/নষ্ট করবেন না